Ressources gratuites
Tout ce qu’il faut pour répondre dans le délai, avec la preuve au dossier
Vous ne trouverez pas ici de conseils généraux sur la gestion d’une salle. Uniquement le traitement des demandes de résiliation : le guide complet de la procédure, trois comparatifs francs avec le module de votre logiciel de salle, la boîte courriel de l’accueil et l’avocat consulté au coup par coup, deux calculateurs qui chiffrent ce qui reste dû, et la checklist du dossier.
Le guide
Guide de reference
Traiter une résiliation d’abonnement en salle de sport, la procédure
Une demande de résiliation qui arrive un mardi matin vaut entre 96 et 432 euros, selon la manière dont elle est traitée. Ce guide reprend la procédure entière, de l’accusé de réception horodaté à l’export du registre de preuve : quels textes s’appliquent depuis le 1er juin 2023, comment qualifier un motif et une pièce contre vos propres conditions générales, quelles sont les trois issues possibles, et ce qui reste dû sur le contrat une fois la décision prise.
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Tacitia ou le module abonnements de votre logiciel de salle
Votre logiciel de salle fait très bien ce pour quoi il a été conçu : les badges, les accès, les créneaux, les prélèvements et la fiche adhérent. La question n’est pas sa qualité, elle est son périmètre. Une résiliation ne se…
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Tacitia ou la boîte courriel de l’accueil, que choisir
La méthode la plus répandue dans les salles françaises n’est ni un logiciel ni un prestataire : c’est une boîte courriel partagée, un classeur à levier et la mémoire de la personne d’accueil. Elle a de vraies qualités, elle ne…
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Tacitia ou l’avocat consulté au cas par cas, que choisir
Beaucoup de gérants appellent un avocat en droit de la consommation quand un dossier tourne mal, et c’est souvent la bonne réaction. La comparaison n’oppose donc pas une compétence à une autre, elle oppose deux rythmes : un…
Outils gratuits
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Outil gratuit
Calculateur des échéances dues
Entrez les chiffres de votre propre parc, ceux que vous pouvez vérifier ce soir sur un contrat type et sur le registre du mois. Le calculateur donne le montant des échéances qui restent à courir sur un abonnement interrompu, puis…
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Outil gratuit
Calculateur d’exposition Chatel
L’article L215-1 impose d’informer chaque adhérent de sa faculté de ne pas reconduire son abonnement, dans la fenêtre ouverte entre trois mois et un mois avant la date limite de résiliation. Faute d’envoi prouvé, l’adhérent peut…
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La checklist
Ressource gratuite
La checklist du dossier de résiliation prêt pour le médiateur
Vous repartez avec vingt cinq points à cocher, du premier accusé de réception horodaté jusqu’à l’export du dossier complet le jour où un médiateur écrit.
Recevoir la ressourceLes neuf enquetes du magazine
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Ressources
Si vous préférez aller vite, envoyez nous vos conditions générales et l’export de vos contrats en cours. Nous vous renvoyons la liste des clauses devenues inopposables et le montant des échéances qui vous échappent chaque mois. La démonstration de trente minutes se fait ensuite sur vos dossiers, jamais sur un jeu d’essai.